KVKK Aydınlatma Metni
Sporiyo olarak, veli ve öğrenci adaylarına ait kişisel verileri KVKK’ya uygun şekilde işleriz. Bu metin; hangi verilerin, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Sporiyo platformu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Hisoft Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi (Adres: GEBZE OSB MAH. KEMAL NEHROZOGLU CAD. NO: 507/8 İÇ KAPI NO: Z01 41400 GEBZE / KOCAELİ) tarafından işlenir. KVKK kapsamındaki talepleriniz için [email protected] adresine veya Platform üzerindeki destek kanallarına başvurabilirsiniz.
2. İşlenen veriler
- Veli kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, e-posta, telefon)
- Hesap ve işlem bilgileri (kayıt tarihi, oturum kayıtları, onay tercihleri)
- Öğrenci adayı bilgileri (ad soyad, doğum tarihi, cinsiyet, bağlı kurum/şube)
3. İşleme amaçları
- Üyelik oluşturma ve kimlik doğrulama
- Öğrenci kaydı talebinin kuruma iletilmesi ve onay süreci
- Platform güvenliği, destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet iyileştirme ve gerektiğinde bilgilendirme
4. Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, açık rıza ve kanunda öngörülen haller kapsamında işlenebilir.
5. Aktarım
Öğrenci kaydı talebi, seçtiğiniz kuruma gösterilir. Ayrıca barındırma, e-posta ve güvenlik gibi hizmet sağlayıcılarla sınırlı ve amaçla bağlı paylaşım yapılabilir.
6. WhatsApp Asistanı
Kurumunuz WhatsApp Asistanı hizmetini kullanıyorsa, kurumun WhatsApp Business hattına gönderdiğiniz mesajlar Sporiyo üzerinden işlenir. Bu işlemde veri sorumlusu ilgili kurumdur; Sporiyo, kurum adına ve kurumun talimatı doğrultusunda veri işleyen olarak hareket eder.
İşlenen veriler
- WhatsApp telefon numaranız ve WhatsApp profil adınız
- Gönderdiğiniz mesajların içeriği ve gönderim zamanları
- Görüşme sırasında paylaştığınız başvuru bilgileri (ad soyad, ilgilenilen branş, çocuğunuzun yaşı, şube veya bölge tercihi, deneme dersi talebi ve uygun gün/saat tercihi)
İşleme amaçları
- Mesajlarınıza kurum adına otomatik olarak veya kurum yetkilisi tarafından yanıt verilmesi
- Kayıt ve deneme dersi başvurunuzun alınması ve kuruma iletilmesi
- Kurum yetkilisinin görüşmeyi devralabilmesi ve görüşme geçmişini görüntüleyebilmesi
Yurt dışına aktarım ve hizmet sağlayıcılar
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): Mesajların alınması ve gönderilmesi WhatsApp altyapısı üzerinden gerçekleşir.
- Google (Gemini API): Mesajınızın içeriği ile aynı görüşmedeki önceki birkaç mesaj, mesajın anlaşılması ve uygun yanıtın oluşturulması amacıyla Google’ın yapay zekâ hizmetine iletilir. Google, kendisine iletilen içerikleri Gemini API hizmet koşulları çerçevesinde işler.
Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca; hakkında yeterlilik kararı bulunan ülkelere veya yeterlilik kararı bulunmaması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmenin taraflarca imzalanması ve Kurul’a bildirilmesi gibi kanunda öngörülen uygun güvencelerden birinin sağlanması suretiyle yurt dışına aktarılır. Uygun güvencenin sağlanamadığı hallerde aktarım, yalnızca arızi nitelikte olmak ve KVKK’nın 9. maddesinin altıncı fıkrasında sayılan hallerden birine (örneğin açık rızanızın bulunması) dayanmak kaydıyla yapılır.
Hukuki sebep: Kurumla aranızda kurulacak sözleşmeye ilişkin ön görüşme (KVKK m.5/2-c) ve kurumun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f). Gerekli hallerde açık rızanız alınır.
Otomatik yanıtlar hakkında: Yanıtların bir kısmı yapay zekâ desteğiyle otomatik oluşturulur. Fiyat, program ve kontenjan gibi kesin bilgiler için kurumla doğrudan görüşmeniz gerekir. “Yetkiliyle görüşmek istiyorum” yazarak görüşmenin bir kurum yetkilisine aktarılmasını isteyebilirsiniz.
Saklama ve silme: WhatsApp görüşmeleri, kurum hizmeti kullandığı sürece saklanır. Silme talebinizi ilgili kuruma veya Sporiyo destek kanallarına iletebilirsiniz.
7. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve şikâyette bulunma haklarına sahipsiniz.
Bu metin genel bilgilendirme niteliğindedir; kurumunuzun kendi aydınlatma yükümlülüğü ayrıca devam edebilir.